Meu Perfil

Como criar uma conta?

Para criar uma conta, acesse este link.

Como alterar minha senha?

Acesse sua conta e clique em "Autenticação" ou clique aqui.
Você receberá um e-mail com os próximos passos para criar uma nova senha.

Preciso ter uma conta para realizar uma compra?

Sim. É necessário criar uma conta para finalizar suas compras no site. Cadastre-se aqui.

Não consigo acessar minha conta, o que faço?

Tente recuperar sua senha nessa página. Se ainda estiver enfrentando dificuldades, entre
em contato com nosso atendimento via WhatsApp ou e-mail rosamiranda.contato@gmail.com.

Como alterar meus dados cadastrais?

Para atualizar informações como nome, aniversário, endereço e  telefone, acesse sua conta no site e edite em “perfil”.
Caso precise de ajuda, nosso time de atendimento está disponível pelo WhatsApp ou e-mail rosamiranda.contato@gmail.com.

Pagamento

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos PIX, Boleto e cartões de crédito. Parcelamos em até 3x, com parcela mínima de R$50,00.

Posso pagar com dois cartões diferentes?

Não.

Como aplicar um código de desconto?

Digite o código no campo "código de desconto" no carrinho de compras antes do pagamento.
Descontos não serão aplicados após a confirmação do pagamento.

Como funciona o estorno?

Cartão de crédito: o estorno é feito no mesmo cartão utilizado na compra e pode levar até duas faturas subsequentes para ser identificado, dependendo da data de fechamento e bandeira do cartão. Compras parceladas terão estorno proporcional a cada parcela.

Após a nossa confirmação de estorno, verifique com seu banco como será feito o repasse do reembolso para a sua fatura.

PIX: o reembolso é feito via transferência bancária ou PIX e pode demorar até 2 dias úteis para ser identificado no seu extrato.

Entrega

Como calcular o prazo de entrega?

Você pode simular o valor e o prazo na página do produto desejado ou no carrinho.

Tive problema com a entrega, o que fazer?

Entre em contato com nosso atendimento via WhatsApp ou e-mail rosamiranda.contato@gmail.com 

Posso enviar meu pedido para fora do Brasil?

Não temos nenhum transportadora para realizar entregas fora do Brasil

Modalidades de frete disponíveis:
Retirada em loja SEDEX
Verifique no checkout os prazos e valores.  

Troca e devolução

Como funciona a política de troca e devolução?

Site: troca até 30 dias, devolução até 7 dias corridos após o recebimento.
Loja física: troca até 30 dias após a compra.
Os produtos devem estar com etiquetas, protetor higiênico, acessórios e sem sinais de uso ou odores.

Como trocar meu pedido?

Entre em contato com nossa equipe pelo email rosamiranda.contato@gmail.com e solicite  sua troca. 
Nossa equipe irá enviar um código de postagem em até 24h. 

Como devolver meu pedido?

Entre em contato com nossa equipe pelo email rosamiranda.contato@gmail.com e solicite  sua devolução. 
Nossa equipe irá enviar um código de postagem em até 24h. 
Após recebimento e análise do produto, realizaremos o estorno conforme forma de pagamento.

Produtos em promoção podem ser trocados ou devolvidos?

Sim, seguindo as mesmas regras de produtos com preço cheio.

Posso trocar pelo site uma compra realizada em loja física?

Não, apenas na loja física.
Compras online podem ser trocadas em lojas físicas dentro do prazo de 30 dias.

Como funciona a coleta domiciliar?

Não fazemos coleta domiciliar

Como acompanhar meu processo de devolução ou troca?

Nossa equipe irá se comunicar através do mesmo email que você solicitou a troca/devolução
Na chegada do produto à Rosa miranda, análise e conclusão do processo

Produtos e cuidados

Como descobrir meu tamanho?

Para encontrar o tamanho ideal, meça busto, cintura e quadril e compare com a “tabela de medidas informada no produto” que deseja

Meu produto está com defeito, o que fazer?

Entre em contato com nossa equipe pelo email rosamiranda.contato@gmail.com e informe que a peça está com defeito. 
Nossa equipe irá enviar um código de postagem em até 24h. 
Após recebimento e análise do produto, realizaremos a troca do produto e enviaremos novo produto para você

Como remover a cola do protetor higiênico?

Lave à mão com água fria e sabão neutro. Pode usar gelo delicadamente para remover resíduos de cola.

Extras/contatos

Fale conosco

Atendimento: rosamiranda.contato@gmail.com  | WhatsApp.
Lojas: Localização e contatos

Regulamentos e promoções

Desconto de primeira compra

Você ganha 10% de desconto na sua primeira compra basta digitar o cupom
AMOROSAMIRANDA
Importante lembrar que caso você já tenha feito uma compra no site o cupom não será validado.

Frete grátis no site 

Compras acima de R$400 oferecem frete grátis.